Essa empresa, numa atitude espúria, insiste em atender mal e não quer devolver o meu dinheiro, cobrado indevidamente, como você pôde ler na postagem anterior.
Além disso, bloqueou minhas postagens reclamando desse posicionamento no twitter.
Se você possui uma conta no twitter, por favor, me ajude nesta briga contra o McDonalds.
Faça a seguinte postagem: @McDonalds_BR cadê o dinheiro do @mdemarcelo_?
Sua ação solidária contribuirá para mostrar que não é mais aceitável que o cliente seja tratado de qualquer maneira pelas organizações globais.
Uma rápida pausa no roteiro habitual do blog para falarmos de uma empresa bem safadinha, o McDonalds (www.mcdonalds.com.br – @McDonalds_BR).
Fiz um pedido de rotina no site desta empresa.
Lanchinho no almoço.
Procedimento padrão.
Ao final do processo, escolhi como forma de pagamento o cartão de crédito.
Na primeira tentativa, obtive a seguinte informação: a operadora de cartão de crédito não autorizou sua compra.
Achei estranho e tentei mais 4 vezes, com cartões diferentes, obtendo a confirmação apenas na quinta tentativa.
Adivinha só?
Cobraram as cinco vezes nas minhas faturas.
Imediatamente entrei em contato com o SAC, que diga-se de passagem, é composto por gente bem mal educada e grosseira, e obtive ao final de 25 minutos de chateação, a informação de que em, no máximo, 10 dias teria o estorno efetuado nas respectivas faturas.
20 dias depois…nada.
Em novo contato, ninguém sabia de nada, ninguém viu nada, não há protocolo de atendimento, não há supervisão, nem número de telefone para resolver a questão.
Mais 20 minutos falando com outra atendente mal educada e, adivinhe? Prazo de 10 dias para a realização do estorno.
Além desse completo descaso, a empresa bloqueou minhas postagens mencionando sua preciosa marca no twitter. É mole? Total falta de vergonha na cara.
Então, caro McDonalds, fica aqui o registro da minha indignação pela falta de competência em atender demandas simples e o meu compromisso de, sempre que possível, seja no rádio, na tv, na internert ou no impresso, expor publicamente o péssimo serviço e a falta de qualidade do atendimento de vocês.
Além, claro, de resolver o pequeno imbróglio criado por vocês no Juizado Especial Cível.
Isso posto, desejo que a empresa siga em frente em sua trajetória descedente, até ler a manchete “McDonalds encerra operações no Brasil.”
Questão de tempo e resultado de péssimas estratégias.
“Foi minha primeira reportagem para a Folha. Eu era redator e que queria me tornar repórter e me mandaram ir ao hospital que o Jânio Quadros estava internado. Eu era muito foca, 22 anos, entrei sem me identificar como jornalista e fui até o quarto que ele estava, cheguei perto e falei ‘uma palavrinha’ e ele respondeu ‘vá à merda’. Depois disso, ele chamou os seguranças que me retiram do hospital, mas voltei e falei que queria saber se ele estava bem. No final das contas consegui conversar um pouco com o Jânio” - Kennedy Alencar.
Procura-se elenco para radioconto
Teste de elenco para a gravação do radioconto Embaixo da Rua Coragem. O programa foi o único projeto capixaba comtemplato pelo edital “Nossa Onda”, do Ministério da Cultura e será veiculado em rádios de todo o Brasil. A seleção acontece na Rádio Universitária e escolherá três atores para darem voz aos protagonistas da história. A Radio Universitária fica no prédio da Fundação Ceciliano Abel de Almeida, Campus de Goiabeiras da Ufes, próxima ao Centro de Linguas.
Para participar do teste, compareça a Radio no dia 7 de fevereiro. As fichas de inscrição serão entregues no local e os unicos pré-requisitos são: ter mais de 18 anos e boa dicção.
Contato: 27 9897-6724
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